Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 19.10.2026

Velkommen til Lykkestykke!

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av produkter i nettbutikken vår. Når du legger inn en bestilling hos Lykkestykke, godtar du vilkårene nedenfor.

Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter norsk forbrukerlovgivning.

1. Om Lykkestykke

Lykkestykke er en norsk nettbutikk som tilbyr gaver, dekorasjoner og små minner med egne design.

Kontakt oss gjerne på lykkestykke26@gmail.com dersom du har spørsmål om produkter, bestillinger eller levering.

2. Produkter

Vi gjør vårt beste for å vise produktene våre så nøyaktig som mulig.

Farger og detaljer kan likevel se litt annerledes ut på skjerm enn i virkeligheten. Produkter laget av naturmaterialer kan også ha naturlige variasjoner i farge, struktur og mønster. Slike variasjoner er en del av produktets uttrykk og regnes normalt ikke som en feil eller mangel.

Produktbilder er ment som illustrasjon, og mindre variasjoner kan forekomme.

3. Bestilling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Du er selv ansvarlig for at kontakt-, leverings- og betalingsinformasjonen du oppgir er korrekt.

Dersom vi oppdager en feil i bestillingen, et produkt er utsolgt eller vi av andre grunner ikke kan levere varen, kontakter vi deg så raskt som mulig. Eventuelle beløp som allerede er betalt for varer vi ikke kan levere, refunderes.

4. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Eventuelle fraktkostnader og andre kostnader vises før du fullfører bestillingen.

Betaling gjennomføres ved hjelp av betalingsalternativene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, produkter og tilbud. Endringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.

5. Levering

Tilgjengelige leveringsalternativer og fraktkostnader vises i kassen før bestillingen fullføres.

Oppgitte leveringstider er estimater. Forsinkelser hos transportøren eller andre forhold utenfor vår kontroll kan forekomme.

Dersom bestillingen din blir vesentlig forsinket, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg med å undersøke hva som har skjedd.

6. Angrerett og retur

Ved kjøp i nettbutikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen.

Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Du kan kontakte oss på lykkestykke26@gmail.com.

Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Du er selv ansvarlig for kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Produktet skal returneres forsvarlig pakket. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra refusjonsbeløpet i samsvar med gjeldende lov.

Når returen er mottatt og behandlet, refunderer vi beløpet i samsvar med angrerettloven.

Du kan også benytte standard angrerettskjema.

7. Personlige og spesiallagde produkter

Angreretten gjelder normalt ikke for produkter som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel produkter som er spesiallaget eller personalisert etter kundens ønske.

Dette påvirker ikke retten til å reklamere dersom produktet har en feil eller mangel.

8. Reklamasjon

Dersom det er en feil eller mangel ved produktet du har mottatt, ber vi deg kontakte oss på lykkestykke26@gmail.com så snart som mulig.

Legg gjerne ved ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og bilder dersom det er relevant. Det gjør det enklere for oss å behandle saken raskt.

Dine rettigheter ved feil eller mangler følger norsk forbrukerlovgivning.

9. Skade under transport

Dersom varen kommer frem skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Send gjerne bilder av produktet og emballasjen sammen med ordrenummeret ditt, slik at vi kan hjelpe deg videre.

10. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet, inkludert Lykkestykke-navnet, logo, produktdesign, illustrasjoner, tekster, bilder og annet originalt innhold, tilhører Lykkestykke eller den aktuelle rettighetshaveren.

Innholdet kan ikke kopieres, brukes kommersielt, publiseres eller distribueres uten tillatelse, med mindre annet følger av gjeldende lov.

Kjøp av et produkt innebærer ikke overføring av opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter til designet.

11. Personvern

Når du handler hos oss, behandler vi personopplysninger som er nødvendige for blant annet å behandle bestillingen, gjennomføre betaling, levere varen og kommunisere med deg.

Nettbutikken vår drives på Shopify.

Du finner mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles i vår personvernerklæring.

12. Feil på nettstedet

Vi gjør vårt beste for at informasjon om produkter, priser og tilgjengelighet skal være korrekt.

Det kan likevel forekomme skrivefeil, tekniske feil eller feilaktig informasjon. Dersom en feil påvirker bestillingen din, kontakter vi deg så snart som mulig.

13. Ansvar

Lykkestykke er ansvarlig i den utstrekning dette følger av norsk lov.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller andre forhold som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

14. Endringer i kjøpsvilkårene

Vi kan oppdatere disse kjøpsvilkårene når det er nødvendig, for eksempel dersom vi endrer betalingsmåter, levering eller andre deler av nettbutikken.

Versjonen som gjelder for kjøpet ditt, er den som var tilgjengelig da bestillingen ble lagt inn.

15. Gjeldende lov

Kjøp fra Lykkestykke reguleres av norsk lov.

Som forbruker beholder du de ufravikelige rettighetene du har etter norsk forbrukerlovgivning.

16. Kontakt

Har du spørsmål om en bestilling, retur eller disse kjøpsvilkårene, kan du kontakte oss på:

E-post: lykkestykke26@gmail.com